Algemene voorwaarden
Artikel 1: Algemeen
- Alle inkopen, aanbiedingen, overeenkomsten, de uitvoering daarvan en leveringen betreffende alle werkzaamheden en adviezen en daarmee verband houdende materialen, worden uitsluitend beheerst door de onderhavige voorwaarden.
- Onder “wederpartij” wordt in deze voorwaarden verstaan iedere (rechts)persoon, die met Eureka Access Solutions, verder te noemen EAS, een overeenkomst heeft afgesloten, respectievelijk wenst af te sluiten.
Artikel 2: Algemene voorwaarden van contractpartijen en/of derden.
- EAS aanvaardt slechts de toepasselijkheid van algemene voorwaarden van contractpartijen en/of derden als deze uitdrukkelijk en schriftelijk worden overeengekomen en door EAS zijn bevestigd.
- Eventuele toepasselijkheid van vorengenoemde algemene voorwaarden laten echter de toepasselijkheid van de algemene voorwaarden van EAS onverlet, tenzij deze strijdig zijn met die algemene voorwaarden van contractpartijen en/of derden.
- Algemene voorwaarden en eventuele overeengekomen wijzigingen c.q. aanvullingen hierop worden slechts door EAS aanvaard onder bovengenoemde condities en vinden slechts toepassing op de daarvoor bestemde transactie. Latere transacties zullen niet automatisch wederom worden afgehandeld via die voorwaarden.
Artikel 3: Aanbiedingen en overeenkomst
- Alle aanbiedingen en prijsopgaven zijn altijd vrijblij vend.
- Een overeenkomst komt tot stand op het moment van de uitdrukkelijke acceptatie van de order door EAS
- Voor overeenkomsten waarvoor naar hun aard en omvang geen offerte c.q. opdrachtbevestiging wordt verzonden, wordt de factuur en/of afleveringsbon tevens als opdrachtbevestiging beschouwd, welke ook geacht wordt de overeenkomst juist en volledig weer te geven.
Artikel 4: Prijzen
- Tenzij anders vermeld geschieden alle prijsopgaven onder voorbehoud van prijswijziging.
- Ingeval van verhoging van één of meer der kostprijsfactoren binnen drie maanden na opdrachtbevestiging door de wederpartij is EAS gerechtigd om de orderprijs dienovereenkomstig te verhogen, een en ander met inachtneming van de eventueel ter zake bestaande wettelijke voorschriften, met dien verstande dat redelijkerwijs voorzienbare prijsverhogingen bij de orderbevestiging moeten worden vermeld. Indien de prijsverhoging plaatsvindt binnen drie maanden na het sluiten van de overeenkomst is de wederpartij bevoegd de overeenkomst te ontbinden, tenzij EAS tot de prijsverhoging is verplicht op grond van wettelijke bepalingen. De wederpartij is in dat geval niet bevoegd de overeenkomst te ontbinden.
- Prijzen zijn altijd exclusief: BTW, kosten voor bouwkundige voorzieningen en leveren en leggen van bekabeling.
- Prijzen van contracten voor correctief en preventief onderhoud worden afgegeven voor een periode tot het einde van het lopende jaar. Per 1 Januari van het volgende jaar worden deze prijzen zonder vooraankondiging verhoogd met 0,5% boven op de verhoging conform het landelijk CPI index cijfer.
Artikel 5: Wijziging der opdracht
- Wijzigingen in de oorspronkelijke order, van welke aard dan ook, welke schriftelijk of mondeling door of namens wederpartij worden aangebracht, die hogere kosten veroorzaken dan waarop bij de prijsopgave kon worden gerekend, worden de wederpartij extra in rekening gebracht.
- Door de wederpartij, na het verstrekken van de opdracht alsnog verlangde wijzigingen in de uitvoering daarvan, moeten door de wederpartij tijdig en schriftelijk aan EAS ter kennis zijn gebracht. Worden ze mondeling of per telefoon doorgegeven, dan is het risico voor de tenuitvoerlegging der wijzigingen inclusief de daaruit resulterende kosten voor rekening van de wederpartij.
- Opgedragen wijzigingen kunnen tot gevolg hebben, dat de voor de wijziging overeengekomen levertijd door EAS buiten haar verantwoordelijkheid, wordt overschreden.
Artikel 6: Meer – en Minderwerk
- Het werk omvat alleen hetgeen tussen partijen schrif telijk is overeengekomen.
- Meer- en minderwerk voor of tijdens de uitvoering van de werkzaamheden mondeling of schriftelijk opgedragen aan EAS wordt apart gefactureerd.
- Meer- en minderwerk zijn separate opdrachten welke los staan van de hoofdopdracht welke altijd onderheving zijn aan de algemene voorwaarden van EAS
Artikel 7: Annuleren
- Indien de wederpartij een overeenkomst annuleert worden annuleringskosten in rekening gebracht, onverminderd het recht van EAS op redelijke schadevergoeding inclusief volledige compensatie van gederfde winst, dit behoudens de gevallen waarin toepassing hiervan onredelijk bezwarend zou zijn.
- Indien de wederpartij de order annuleert is hij bo vendien gehouden:
– tot het betalen van het reeds gepresteerde;
– de uit de annulering voortvloeiende kosten en eventuele valutaverliezen te vergoeden indien EAS in verband met de order met een bank of andere derde een valutaovereenkomst heeft gesloten;
– EAS te vrijwaren tegen vorderingen van derden als gevolg van de annulering van de order.
- Speciaal voor de wederpartij ingekochte, op maat vervaardigde, bewerkte, verpakte en dergelijke zaken worden niet teruggenomen en/of gecrediteerd.
Artikel 8: Levering en levertijd
- Tenzij anders overeengekomen geschiedt de levering af bedrijf of magazijn. Op het moment dat de zaken het bedrijf/magazijn van EAS verlaten gaat het risico van de zaken op de wederpartij over. De levering van diensten c.q. werkzaamheden geschiedt op het moment van de aanvang van de werkzaamheden. Het risico gaat in een dergelijk geval over na voltooiing van de werkzaamheden.
- Franco levering geschiedt alleen indien en voor zover dit is overeengekomen en door EAS is vermeld op de opdracht.
- Opgegeven levertijden zijn nimmer te beschouwen als fatale termijnen, tenzij uitdrukkelijk anders is overeengekomen. EAS is verplicht om de levertijd zoveel mogelijk in acht te nemen, doch is slechts aansprakelijk voor overschrijding daarvan, nadat haar een redelijke termijn voor nakoming is geboden en nadat zij schriftelijk ingebreke is gesteld.
- EAS is nimmer aansprakelijk voor vertragingen welke ontstaan door vertraagde leveringen door toeleveranciers. Een dergelijk aansprakelijkheid zal altijd doorverwezen worden naar de toeleverancier.
- EAS behoudt zich het recht voor orders niet uit te voeren indien de wederpartij vorige leveringen en/of diensten niet binnen de overeengekomen betalingstermijn heeft betaald. EAS is niet aansprakelijk voor eventuele schade bij wederpartij tengevolge van het niet leveren. EAS zal de wederpartij hierover tijdig te informeren.
- EAS is gerechtigd te leveren in gedeelten (deelleveranties), welke zij afzonderlijk kan factureren, de wederpartij is dan verplicht te betalen overeenkomstig het hieronder bepaalde inzake “Betaling”.
- Wanneer de zaken na het verstrijken van de levertijd door de wederpartij niet zijn afgenomen, staan zij te zijner beschikking opgeslagen, voor zijn rekening en risico. Na een periode van drie maanden is EAS gerechtigd tot (onderhandse) verkoop van deze zaken. De eventuele mindere opbrengst en de kosten komen voor rekening van de wederpartij, onverminderd de overige rechten van EAS.
- De oplevering geschiedt door het ondertekenen van een (opleverings-) formulier op een tevoren door EAS opgegeven bezichtiging dag en –tijdstip of middels een werkbon aan het eind van de werkzaamheden door een contactpersoon van de wederpartij of van de eindgebruiker.
Artikel 9: Ontvangst/Retour van zaken
- Retournering van het geleverde kan slechts geschieden na de voorafgaande schriftelijke toestemming van EAS, onder de door haar te bepalen voorwaarden.
- Indien de wederpartij de gekochte zaken weigert in ontvangst te nemen of aan EAS retourneert, zonder dat EAS zich daarmede schriftelijk akkoord heeft verklaard, is EAS gerechtigd de geweigerde of geretourneerde zaken voor rekening en risico van de wederpartij op te slaan en ter beschikking van wederpartij te houden, zonder dat daaruit enige erkenning van juistheid van eventuele reclames mag worden afgeleid. Na een periode van drie maanden is EAS gerechtigd tot (onderhandse) verkoop van deze zaken. De eventuele mindere opbrengst en de kosten komen voor rekening van de wederpartij, onverminderd de overige rechten van EAS.
Artikel 10: Aansprakelijkheid
- Behoudens de verantwoordelijkheid van EAS krachtens dwingend wettelijke bepalingen en algemeen geldende regels van redelijkheid en billijkheid is zij niet aansprakelijk voor de kosten, schaden en interesten van welke aard dan ook, die mochten ontstaan als direct of indirect gevolg van:
- a) Een niet toerekenbare tekortkoming in de nakoming, zoals verder in deze voorwaarden is omschreven.
- b) Daden of nalatigheden van de wederpartij.
- Indien als gevolg van een omstandigheid als bedoeld in het vorige lid niet kan worden geleverd conform de overeenkomst, moet EAS de wederpartij zo snel mogelijk uitdrukkelijk berichten. Verdere afhandeling van de overeenkomst zal dan in onderling overleg plaatsvinden.
- De aansprakelijkheid van EAS reikt nimmer verder dan die van haar leveranciers.
- EAS aanvaardt geen aansprakelijkheid voor schaden, welke dan ook, als gevolg van het onjuist en/of onoordeelkundig gebruiken van door haar geleverde zaken, of door de ongeschiktheid daarvan voor het doel waarvoor de wederpartij het heeft aangeschaft. Een en ander tenzij de schade te wijten is aan de opzet of grove schuld van EAS. De leveranciers van EAS dragen de volledige verantwoordelijkheid voor de door hun geproduceerde zaken.
- EAS is nimmer aansprakelijk voor schade aan door haar geleverde zaken tijdens een niet door haar verzorgd transport.
- EAS is niet aansprakelijk voor onoordeelkundige en/of foutieve installatie door derden van door EAS geleverde zaken.
- De aansprakelijkheid van EAS is te allen tijde beperkt tot het factuurbedrag van de order.
- De aansprakelijkheid van EAS is te allen tijde beperkt tot het bedrag waarvoor zij verzekerd is.
- Aansprakelijkheid dient binnen 24 uur na het constateren van het gebrek, schriftelijk en aangetekend ingediend te worden bij EAS
Artikel 11: Aansprakelijkheid installateur
- EAS is nimmer voor meer aansprakelijk dan voor het bedrag van onze verzekering per gebeurtenis voor schade aan andere werken en eigendommen van de opdrachtgever en voor zover deze gebeurtenis te wijten is aan nalatigheid, onvoorzichtigheid of verkeerde handelingen van ons of van degene voor wie wij ingevolge het bepaalde in het Burgerlijk Wetboek aansprakelijk zijn.
- EAS is aansprakelijk voor de door ons veroorzaakte schade aan kabels, buizen en leidingen voor zover ons de gegevens over de ligging daarvan volledig en juist werden medegedeeld.
- EAS is niet aansprakelijk voor schade aan het werk als gevolg van de door de opdrachtgever of in diens opdracht door derden uitgevoerde werkzaamheden.
Artikel 12: Verplichtingen opdrachtgever
De opdrachtgever dient ervoor te zorgen dat door anderen uit te voeren werkzaamheden en/of leveringen welke niet deel uitmaken van de overeenkomst en redelijkerwijs ook niet tot de werkzaamheden van EAS behoren, zodanig en zo tijdig worden verricht dat de uitvoering van het werk van EAS geen vertraging ondervindt.
Artikel 13: Aansprakelijkheid opdrachtgever
- Indien de aanvang of de voortgang van het werk wordt vertraagd door factoren waarvoor de opdrachtgever verantwoordelijk is dienen de daaruit voortvloeiende schade en kosten door de opdrachtgever te worden vergoed.
- De opdrachtgever draagt het risico voor schade die voortvloeit uit door of namens hem verlangde constructie en werkwijzen.
- De opdrachtgever draagt het risico voor schade veroorzaakt door gebreken in materialen of hulpmiddelen die door hem ter beschikking zijn gesteld dan wel door hem zijn verlangd.
Artikel 14: Niet toerekenbare tekortkoming in de nakoming
- Onder een niet toerekenbare tekortkoming wordt verstaan: een tekortkoming die niet te wijten is aan de schuld van EAS en die noch krachtens wet, rechtshandeling of in het maatschappelijke verkeer geldende opvattingen voor zijn rekening behoort te komen. Oorzaken van niet toerekenbare tekortkomingen zijn o.a. werkstaking, transportmoeilijkheden, extreme weersomstandigheden, brand, overheidsmaatregelen, waaronder in ieder geval in- en uitvoerverboden, contingenteringen en bedrijfsstoringen bij EAS c.q. bij zijn leveranciers, alsmede wanprestatie door zijn leveranciers waardoor EAS zijn verplichtingen jegens de wederpartij niet (meer) kan nakomen.
- Indien zich een situatie als bovenbedoeld voordoet is EAS gerechtigd om de uitvoering der overeenkomst op te schorten dan wel de overeenkomst definitief ontbinden. Met de wederpartij zal hiertoe overleg gepleegd worden.
- Is de situatie van de niet toerekenbare tekortkoming in de nakoming van blijvende aard, dan kunnen partijen een regeling treffen over de ontbinding van de overeenkomst en de daaraan verbonden gevolgen.
- EAS is gerechtigd betaling te vorderen van de prestaties die bij de uitvoering van de betreffende overeenkomst zijn verricht, voordat van een situatie als bedoeld in dit artikel is gebleken.
- EAS heeft het recht zich ook op een niet toerekenbare tekortkoming in de nakoming te beroepen indien de omstandigheid die de tekortkoming in de nakoming oplevert intreedt nadat de prestatie door haar geleverd had moeten zijn.
Artikel 15: Eigendomsvoorbehoud
- Geleverde zaken blijven, tot op het moment van volledige betaling van hetgeen de wederpartij EAS terzake van die zaken verschuldigd is, het eigendom van EAS.
- In geval van niet betaling van een opvorderbaar bedrag, schorsing van betaling, aanvraag van surseance van betaling, faillissement, onder curatele stelling, overlijden of liquidatie van zaken van de wederpartij, zal EAS het recht hebben om zonder ingebrekestelling en zonder rechterlijke tussenkomst de order of het gedeelte daarvan dat nog geleverd moet worden te annuleren en het mogelijk geleverde, doch niet of niet geheel betaalde, als haar eigendom terug te vorderen onder verrekening van het eventueel reeds betaalde doch onverminderd haar rechten om vergoeding te verlangen voor eventueel verlies of schade. In die gevallen is elke vordering welke EAS ten laste van de wederpartij heeft ineens en dadelijk opeisbaar. De kosten van het terughalen c.q. terugvorderen van de zaken komen ten laste van de wederpartij.
Artikel 16: Garantie
EAS garandeert de goede werking van de door haar geleverde apparatuur voor een periode van twaalf maanden m.u.v. aan slijtage onderhevige onderdelen, en langer dan 12 maanden mits de fabrieksgarantie van de betreffende onderdelen dit toestaat. De garantie periode vangt aan op het moment dat de apparatuur geleverd, opgeleverd of in gebruik genomen wordt (hetgeen als eerste plaatsvindt) en omvat het vervangen van onderdelen wanneer dit defect zijn geraakt als gevolg van inferieur materiaal of fabricagefouten. De kosten van transport en/of (de)montage zijn voor rekening van de opdrachtgever.
Artikel 17: Reclames
- Retournering van het geleverde kan slechts geschieden na de voorafgaande schriftelijke toestemming van EAS, onder de door haar te bepalen voorwaarden.
- Reclames betreffende zichtbare gebreken aan geleverde producten dienen direct na constatering of in elk geval binnen 8 dagen na ontvangst aan EAS te worden gemeld.
Een telefonische melding dient binnen drie dagen na ontvangst van de producten door de wederpartij schriftelijk te worden bevestigd.
- Reclames betreffende niet zichtbare gebreken aan geleverde producten dienen direct na constatering aan EAS te worden medegedeeld en ieder geval zodanig tijdig bij EAS schriftelijk te worden ingediend, dat deze in staat is de juistheid van de betreffende klachten ter plaatse te (doen) onderzoeken en/of geleverde terug te nemen.
- Na het verstrijken van de bovengenoemde termijn wordt de wederpartij geacht het geleverde respectievelijk de factuur te hebben goedgekeurd.
- EAS dient in staat te worden gesteld de gereclameerde zaken in originele staat te controleren. Indien de reclame gegrond is, zal EAS hetzij een billijke schadevergoeding betalen, hetzij de geleverde zaken vervangen, tegen teruglevering van de oorspronkelijk geleverde zaken.
Artikel 18: Betaling
- Betaling dient als volgt te geschieden: 50 % bij opdrachtverstrekking, 50 % bij levering c.q. oplevering tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
- Iedere betaling van de wederpartij strekt primair ter voldoening van de door EAS gemaakte invordering- en administratiekosten, vervolgens van de vervallen rente en tenslotte van de hoofdsom en de lopende rente.
- In de gevallen dat de wederpartij:
a) In staat van faillissement wordt verklaard, tot boedelafstand overgaat, een verzoek tot surseance van betaling indient, dan wel beslag op het geheel of een gedeelte van zijn eigendom wordt gelegd;
b) Komt te overlijden of onder curatele wordt gesteld;
c) Enige uit kracht der wet of van deze condities op hem rustende verplichting niet nakomt
d) Nalaat een factuurbedrag of een gedeelte daarvan binnen de daarvoor gestelde termijn te voldoen
e) Overgaat tot staking of overdracht van zijn bedrijf of een belangrijk gedeelte daarvan, daaronder begrepen de inbreng van zijn bedrijf in een op te richten of reeds bestaande vennootschap, dan wel overgaat tot wijziging in de doelstelling van zijn bedrijf
heeft EAS door het enkel plaatsvinden van een der opgesomde omstandigheden het recht:
– hetzij de overeenkomst als ontbonden te beschouwen zonder dat enige rechterlijke tussenkomst vereist zal zijn,
– hetzij enig bedrag verschuldigd door de wederpartij op grond van de door ons verrichte werkzaamheden en/of ingebrekestelling nodig is in zijn geheel op te eisen en het geleverde maar het (nog) niet betaalde als haar eigendom terug te vorderen,
– alles onverminderd haar recht op vergoeding van kosten, schaden en interesten.
Artikel 19: Rente en kosten
- De wederpartij is in gebreke enkel door het verstrijken van de overeengekomen betalingstermijn, zonder dat hiervoor een aparte ingebrekestelling vereist is.
- EAS is gerechtigd om bij het in gebreke zijn van de wederpartij 1,5 % rente per maand in rekening te brengen vanaf de factuurdatum van de (credit-) factuur tot aan de dag van de algehele voldoening. EAS is tevens gerechtigd om bij het in gebreke zijn van de wederpartij het daardoor opgelopen valutakoersverlies en de op de offerte, opdrachtbevestiging en/of factuur vermeldde kortingen per direct in rekening te brengen.
- Door deze betalingsvertraging worden andere vorderingen van EAS op de wederpartij zonder dat daartoe enige ingebrekestelling of rechterlijke tussenkomst vereist is, onmiddellijk in hun geheel opeisbaar, terwijl de wederpartij alsdan op geen korting aanspraak zal kunnen maken.
- Alle volgende (deel-)leveringen en/of werkzaamheden worden uitsluitend nog uitgevoerd na voorafbetaling door wederpartij.
- Alle kosten welke EAS voor de uitoefening van de door zijn uit de koopovereenkomst en daarmee samenhangende overeenkomsten voortvloeiende rechten zal maken, gerechtelijke zowel als buitengerechtelijke, komen ten laste van de wederpartij. De buitengerechtelijke incassokosten bedragen tenminste 25 % van het, met inbegrip van voornoemde rente, door de wederpartij verschuldigde bedrag, zulks met een minimum van € 1000,-.
Artikel 20: Toepasselijk recht
- Op alle aanbiedingen, overeenkomsten en de uitvoering daarvan is Nederlands recht van toepassing.
- De Nederlandse tekst van deze voorwaarden is bindend. In geval van strijdigheid met de Wet van een of meer clausules van deze voorwaarden, blijven de overige voorwaarden onverkort geldig.
Artikel 21: Geschillen
- Alle geschillen, waaronder begrepen die welke slechts door een partij als zodanig beschouwd worden, voortvloeiende uit of verband houdende met de overeenkomst waarop deze voorwaarden van toepassing zijn of de betreffende voorwaarden zelf en zijn uitleg of uitvoering, zowel van feitelijke als juridische aard, zullen worden beslist door de binnen het vestigingsgebied van EAS bevoegde burgerlijke rechter, zulks voor zover de wettelijke bepalingen dit toestaan.
- Het in het vorige lid bepaalde laat onverlet het recht van EAS om het geschil voor te leggen aan de, volgens de normale competentieregels bevoegde burgerlijke rechter, dan wel te laten beslechten middels arbitrage of bindend advies.