Bij Eureka Access Solutions zien we onderhoud als iets meer dan alleen een technische noodzaak: het is een belofte van betrouwbaarheid aan onze klanten en hun bezoekers. In dit kennisbank artikel duiken we in de wereld van onderhoud voor toegangscontrolesystemen.
De vragen hoe vaak onderhoud nodig is, hoe onderhoud bijdraagt aan de levensduur en welke onderhoudsabonnementen wij aanbieden, worden beantwoord.
Om de doorstroom van tientallen – en in sommige gevallen zelfs honderden of duizenden – bezoekers jarenlang te kunnen garanderen, hebben toegangscontrolesystemen onderhoud nodig. En daarmee bedoelen we regelmatig, kwalitatief onderhoud.
Toegangscontrolesystemen zijn niet-onverwoestbare technologische bouwwerken en vereisen daarom regelmatig onderhoud. Dit omvat diverse aspecten, van mechanische inspecties tot het updaten van de software. Mechanische componenten zoals draaiarmen, sensoren en slotmechanismen worden gecontroleerd op slijtage en correcte werking.
Een belangrijk onderdeel van onderhoud is het preventieve karakter. Liever voorkomen dan genezen is typerend. Door regelmatig controles en onderhoud uit te voeren, kunnen potentiële problemen vroegtijdig geïdentificeerd en verholpen worden voordat ze leiden tot storingen of veiligheidsrisico’s. Dit is niet alleen goed voor de zakelijke portemonnee, maar verhoogt ook de betrouwbaarheid.
De frequentie van het onderhoud van een toegangscontrolesysteem is geen gegeven dat vaststaat. Het is afhankelijk van verschillende factoren. Bij Eureka zien we ieder systeem als iets unieks met eigen onderhoudsbehoeften.
De gebruiksintensiteit speelt een belangrijke rol bij het bepalen van de onderhoudsfrequentie. Systemen die zijn geïnstalleerd op locaties met een hoge doorstroom van mensen, zoals grote kantoorgebouwen, openbare instellingen of sportstadions, worden intensiever gebruikt. Dit betekent dat de mechanische onderdelen sneller slijten en de software vaker gecontroleerd en bijgewerkt moet worden. In zulke situaties adviseren wij vaker onderhoud om betrouwbaarheid en veiligheid te waarborgen.
Eureka Access Solutions specialiseert zich niet alleen in de plaatsing van toegangscontrole-oplossingen maar ook in het onderhouden hiervan. We bieden service en onderhoud aan in verschillende vormen.
Allereerst hebben we service-abonnementen op maat, waarbij je kan kiezen uit drie soorten abonnementen; het standaard abonnement, het ‘volgende werkdag’ abonnement en het ’24/7 service’ abonnement.
Verder hebben we ook een onderhoudsabonnement waarbij onze monteurs regelmatig preventief onderhoud uitvoeren aan uw systemen. En als laatste hebben we een 24/7 storingsdienst in het geval van problemen of storingen.
Eureka onderscheidt zich door niet alleen service en onderhoud te bieden aan eigen systemen, maar ook aan systemen die door een derde partij zijn geplaatst.
Aan de andere kant spelen ook weersomstandigheden een grote rol. Toegangscontrolesystemen die blootgesteld worden aan weersinvloeden, zoals hevige regenval, zeelucht, sneeuw of sterke temperatuurschommelingen, vragen ook om meer aandacht. Dit kan allemaal leiden tot corrosie, slijtage en elektronische storingen, waardoor vaker onderhoud nodig is.
Bij Eureka Access Solutions wordt de onderhoudsfrequentie daarom per casus bepaald. We gaan in gesprek met onze klanten om een duidelijk beeld te krijgen van specifieke omstandigheden en behoeften. Dit stelt ons in staat om een op maat gemaakt onderhoudsplan op te stellen dat niet alleen de functionaliteit van het toegangscontrolesysteem optimaliseert, maar ook rekening houdt met de operationele vereisten van de klant.
Omdat ieder bedrijf uniek is en om andere onderhoudsbehoeften vraagt, hebben we verschillende serviceabonnementen opgesteld. Zo kunnen we aan de specifieke eisen van iedere klant voldoen. Onze abonnementen zijn flexibel – je kunt zelf bepalen wanneer je op- of afschaalt. Dit zijn de niveaus:
Basic onderhoudsabonnement: dit is ons standaard onderhoudspakket en ontworpen om een solide basis te bieden voor regelmatig onderhoud. Het omvat routinecontroles en reparaties met een gegarandeerde responstijd van binnen 5 werkdagen bij storingen. Dit abonnement is ideaal voor bedrijven waarbij het uitvallen van toegangscontrolesystemen geen grote impact heeft.
Respons volgende werkdag: voor klanten die behoefte hebben aan een snellere respons, bieden we de mogelijkheid om dit als aanvullende module te combineren met ons Basic Onderhoudsabonnement. Hierdoor wordt de responstijd aanzienlijk verkort, wat belangrijk is voor locaties waar toegangscontrolesystemen van groot belang zijn voor de bedrijfsvoering.
Avond- en weekendservice: voor nog meer flexibiliteit, vooral voor bedrijven die 24/7 operationeel zijn of piekuren buiten de standaard werktijden hebben, bieden we de avond- en weekendservice. Deze module is beschikbaar in combinatie met de Respons Volgende Werkdag en garandeert ondersteuning buiten reguliere werktijden.
Esthetisch reinigen: naast het functioneel onderhoud is het uiterlijk van de toegangscontrolesystemen natuurlijk ook belangrijk. Het zijn de visitekaartjes van jullie locatie of bedrijfspand. Daarom bieden we esthetisch reinigen aan als extra module, exclusief beschikbaar in combinatie met ons Basic abonnement. Hierdoor functioneren de toegangscontrolesystemen niet alleen goed, ze zien er ook piekfijn uit.
Belangrijk: deze onderhoudsabonnementen bieden we ook aan bedrijven die gebruikmaken van toegangscontrolesystemen van derden. Dit proces beginnen we met een nulmeting om zo de status van de apparatuur te kunnen bepalen.
Benieuwd naar de mogelijkheden? Neem vrijblijvend contact op met een van onze adviseurs, dan vertellen we je er meer over.
